适用范围

本文档适用于微电宝(包括但不限于微电云APP及相关硬件和软件)安装和使用过程说明,如在微电宝使用过程中遇到该文档范围之外的特殊情况,请及时联系微电云客服。

一、APP下载

(一)四种下载途径

1.关注微信服务公众号“微电云”,点击菜单栏“APP下载”即可进入下载。

2.安卓用户可在安卓应用市场搜索“微电云”进行下载。

3.苹果iOS手机用户可以登录App Store搜索“微电云”下载APP。

4.登陆微电云官网(www.wuxianbianli.com),点击“APP介绍”进入下载。

(二)下载问题

若苹果iOS用户使用微信扫描二维码, 打开网页后点击,无下载反应,可点击屏幕右上角的“…”图标,选择“用Safari浏览器打开”,跳转至APP Store下载。

二、注册登陆

(一)注册

输入手机号(仅支持手机号码),设置密码,即可完成注册;完成填写注册信息前,请仔细阅读《微电云用户服务协议》之后提交注册。

(二)登录

注册成功后即可登录,若忘记密码,使用注册时的手机号码,通过短信验证码重置密码。

三、绑定设备

(一)如何绑定

第一步:找到带绑定设备的二维码(每个设备均有唯一的二维码);

第二步:登录APP,打开蓝牙,点击屏幕右上角“+”,扫描右侧二维码,完成绑定。

(二)绑定说明

1.绑定设备需要耐心等待(最长1分钟),请勿重复绑定。

2.若一直如果一直无法绑定成功,可能是备用电池没电,请装入电动车电瓶,电瓶将自动给设备供电,尝试再次绑定。

3.一个账号可以绑定多台电动车设备,且最多可绑定10台设备。

4.待绑定的设备必须已成功安装微电宝硬件设施。

四、授权开车

(一)如何授权

打开APP,点击“授权开车”,输入被授权人备注信息和手机账号(被授权人必须注册微电云APP账号),即可授权他人开车。

(二)授权说明

1.授权数量:一个用户最多可授权10个副账户(被授权人)

2.授权权限:仅车主有授权权限,副账户(被授权人)无二次授权资格,不支持二级及以上授权。

3.被授权后,若副账户使用电动车,必须使用被授权手机号码注册微电云APP用户。

五、手机解锁/锁定

(一)手机解锁

点击APP开锁键时,有效时间是30秒。30秒之内按下电动车上的启动键,即可启动电动车。若30秒内未能按下启动键,电动车将自动锁定。如需重新启动,需再次点击APP开锁键,并在30秒内按下电动车上的启动键。

(二)手机锁定

在停下电动车并关闭电动车上的电源启动键时,电动车立即进入锁定状态。

六、警报

(一)警报出现情况

1.电动车震动

2.电动车电瓶移除

3.电动车非法位移超过300米

电动车出现警报后,手机会接收到消息提醒,消息可能会由于网络原因延迟推送。

(二)警报解除

出现以下情况,会出现警报解除:

1.无线智能PKE钥匙在距离电动车2米范围之内;

2.微电云APP选定“撤防模式”;

3.APP点击解锁。

如需重启警报设置,选择“警戒模式”或者将PKE钥匙远离所匹配的电动车。

七、消息提醒

(一)消息提醒范围

出现以下情况,微电云APP出现消息提醒:

1.电量不足 10%/充满电/电瓶移除/电瓶接入;

2.车辆震动;

3.微电宝内置备用电池电量不足;

4.车辆非法位移:电动车电门关闭的情况下,电动车被异常移动大于300米,则会短信和APP推送方式提醒非法位移。

(二)异常情况

若安卓手机用户无法收到消息提醒,可采取以下解决办法:

1. 首先检查微电云APP是否正常登录,若没有登录,请登录微电云;

2. 若已经处于登录状态,请检查手机设置中将APP的消息提醒设置是否被关闭,若关闭将不接收任何警告消息;

3. 微电云已显示登录状态,请确认手机网络是否畅通。

八、定位

(一)定位可能延迟情况

1.首次安装APP时,初次定位需要约1-5分钟;

2.长时间未使用,再次定位需要需1-5分钟。

(二)定位说明

1.请勿在卫星和基站信号的盲区进行定位(如地下室或高楼密集地带);

2.建议车辆在空旷区域进行定位;

3.若在空旷区域仍无法定位,建议摇晃车辆确认手机是否接受到报警提示;若无报警提示,请查看手机网络是否正常。

九、电池电量

(一)APP电池功能设置

1.首页剩余电量显示

2.用车记录中电瓶移除/接入提醒

3.消息提醒中电量不足/充满电提醒

(二)电池电量百分比和里程计算和影响

1. 电池电量计算:通过设备检测到电动车的电池电压值,并计算出该电池的电压区间,根据电池特性计算出电池百分比。

2. 电池电量及里程是对电动车电池电压的计算,有外在因素会影响到电池电压的变化。如以下因素:

a)电池的电压跳变

b)电池老化,导致放电曲线发生变化

c)用车习惯爬坡、载重、速度等

d)电池充电习惯。

(三)移除电瓶续航时间

电动车的电瓶被移出,由于微电宝硬件设备中含有备用电池,仍然可以续航工作一段时间。若未收到大量震动报警消息可使用约7天;若收到大量的震动报警消息或定位指令时可以使用约48小时。

(四)电量显示问题

电池实际已充满电,手机显示电量却未达到100%?

这种情况主要是由于气温影响,尤其是在冬季充电,充电器绿灯亮起,表面看来充足了,但电池受冷的关系实际并没有充足,所以微电云显示仅有电不足100%。一般情况下,电池电量不会有太大的误差。

十、设定模式

如同手机的情景模式分为静音模式、户外模式、标准模式和飞行模式一样,微电云APP也分为4种模式,其信息如下表所示:

十一、解绑设备

(一)如何解绑

目前微电云APP暂不提供解绑功能,如需要解绑或更改用户,需要拨打客服电话(400-994-0076)进行解绑,为安全起见,需用户提供相关验证信息。目前仅允许主账户解绑,副账户(被授权用户)没有解绑权限。

(二)解绑对副账户(已被授权用户)影响

主账户解绑后,副账户默认解绑操作。主账户解绑成功后,副账户同时自动解绑。

(三)重新绑定

主账户用户解绑后再次绑定,车辆之前的车辆数据会删除,重新绑定时,从绑定那刻起开始重新记录数据。解绑和重新绑定的次数不受限制。

十二、PKE钥匙

(一)PKE钥匙使用

PKE钥匙也叫无线感应钥匙,它不仅有一键解锁/一键锁定功能,而且还有自动感应功能,即用户身上带着PKE钥匙时,靠近电动车2米范围内,电动车即可自动解锁(无需按钥匙键),只需要按下电动车上的电源启动键,即可开启车辆。

(二)PKE钥匙电池寿命

PKE钥匙的电池使用寿命一般是2年,2年后建议更换电池以获得较好的使用效果。若在使用过程中发现PKE钥匙的感应不敏感,可能是由于电池电量不足导致,建议更换PKE钥匙电池。

(三)注意事项

未使用电动车时,请勿将PKE钥匙置于距离电动车3米以内的地方,否则会导致PKE钥匙耗电量大从而缩短电池寿命。

十三、硬件问题

(一)硬件安装

微电宝硬件的安装方法详见:《微电宝安装说明》,非专业人士请勿自行安装,建议非专业人士在专业人士的指导下进行安装。

注意固定微电宝时,微电宝上的二维码张贴面朝上,且确保上方无金属物遮挡,否则可能导致GPS定位失败。

(二)硬件使用

1.座包锁无法开启,请联系当地经销商(购车处)进行售后处理。

2.当备用电池老化且电量长期低于30%时,建议联系当地经销商(购车处)更换备用电池。

十四、省流量技巧

微电云APP本身耗费的流量也很少,但是考虑到许多用户流量拮据甚至没有流量,使用APP还有以下省流量技巧:

(一)采用蓝牙连接 免流量即可操作APP。

(二)下载离线地图 在WiFi环境下提前下载将所在城市地图,届时进入实时追踪界面时,不需要同步地图,可节省流量。

(三)少停留在追踪页 登录APP 时,在实时追踪界面可能会产生较多流量,建议用户在非必要情况下不要一直停留在实时追踪界面,可节省流量。

如有问题,请及时联系微电云咨询站,同时欢迎来找茬,欢迎提建议,我们重视每一位客户的宝贵意见,并以精益求精的态度不断优化大家的使用体验,谢谢大家!

电话:400-994-0076

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